Syarat dan Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN

Pendaftaran Member Baru

  • Setiap pemohon (calon member) harus sudah berusia minimal 17 (tujuh belas) tahun dan telah memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP) pada saat permohonan diajukan.
  • Member hanyalah perseorangan, tidak boleh atas nama suatu perusahaan, badan usaha, ataupun perkumpulan.
  • Setiap pemohon dapat mendaftarkan diri menjadi member dengan cara mendaftar online, rekomendasi (online referral) .
  • Member baru disponsori oleh seseorang member aktif sebagai Upline-nya.
  • Apa itu Sponsor? Sponsor adalah member yang sudah lebih dahulu bergabung bersama Sistersel yang bertugas membina dan membimbing downline. Istilah Sponsor biasa juga disebut Upline yang memiliki posisi di atas downline. Dengan memiliki Sponsor, Anda bisa menambah pengetahuan mengenai Sistersel, keuntungan menjadi member, info training, berbagi pengalaman positif, hingga dapat berkembang dan sukses bersama.
  • Seorang calon member yang telah melengkapi data menjadi member Baru, berarti member tersebut telah sepakat untuk mematuhi ketentuan yang terdapat dalam Kode Etik & Peraturan member, berikut perubahan yang dilakukan dari waktu ke waktu oleh Sistersel.
  • Pemohon dianggap sah sebagai member setelah pendaftaran tersebut disetujui oleh Sistersel.

Kode Etik

Seluruh member Sistersel diwajibkan untuk mengetahui dan memahami Garis-garis Kebijakan yang telah ditentukan oleh Perusahaan dalam menjalankan bisnisnya para member harus berpegang teguh pada KODE ETIK Sistersel.

Belanja Online

  • Tidak ada minimum order di sistersel
  • Ketentuan Pembelian Online
  • Produk Sistersel dapat dipesan melalui www.sistersel.com. Layanan ini tersedia hanya untuk di Indonesia.
  • Pembelian online hanya berlaku untuk member Sistersel.
  • Harga yang dibayar member adalah Harga Net (total pembelanjaan produk, dikurangi diskon/voucher, dan semua biaya tambahan, sudah termasuk Pajak).
  • member akan mendapatkan komisi dari setiap pembelanjaan online sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
  • Order yang sudah dibayar tidak dapat dibatalkan.
  • Status Ketersediaan Stok
  • Sistersel memastikan bahwa semua detail, deskripsi, ketersediaan dan harga dari produk yang muncul adalah akurat. Jika kami menemukan kesalahan dalam harga atau ketersediaan barang-barang yang Anda pesan, kami akan memberitahu Anda tentang hal ini segera melalui telepon/email dan memberi Anda pilihan untuk konfirmasi ulang pesanan Anda dengan harga yang benar.

Pengiriman

  • Metode Pengiriman
  • Metode Pengiriman yang tersedia adalah Ambil di BC (Business Coach) dan Kirim ke Alamat.

Biaya Pengiriman

Untuk biaya pengiriman dapat dicek di www.sistersel.com

Pembayaran

Metode pembayaran yang tersedia adalah sebagai berikut :
  • Transfer melalui Virtual Account : BCA, MANDIRI, BNI, BRI, Bank Permata
  • Cash on Delivery (Bayar ke Kurir) untuk order SELF

Biaya Admin

Biaya administrasi (admin fee) adalah biaya yang dikeluarkan oleh pihak bank dan dibebankan kepada Anda atas metode pembayaran yang Anda pilih pada saat melakukan pemesanan melalui www.sistersel.com dan secara otomatis akan terhitung pada saat Anda melakukan checkout.

Aturan Penggunaan Sistersel.com

  1. Perubahan Syarat & Ketentuan
    www.sistersel.com berhak untuk sewaktu-waktu merubah dan memperbaharui Syarat dan Ketentuan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan atas Syarat dan Ketentuan www.sistersel.com dapat terjadi dari sejak peninjauan awal app yang dilakukan oleh pengguna. Oleh sebab itu www.sistersel.com mendorong para pengguna untuk membaca dan mempelajari Syarat dan Ketentuan setiap saat ketika pengguna melakukan pembelian produk di App www.sistersel.com.
  2. Pemuatan Materi Yang Dihasilkan Pengguna
    www.sistersel.com mengijinkan pengguna untuk memuat materi yang dihasilkan pengguna, termasuk ulasan produk (product reviews) dan materi kelompok lainnya yang terdapat di dalam aplikasi. Dengan memuat materi atau ulasan tersebut di dalam app www.sistersel.com, pengguna memberikan ijin kepada www.sistersel.com untuk menggunakan, memperbanyak, merubah, menyesuaikan, menerbitkan, menerjemahkan, menjadikan sumber pengembangan, menyebarkan dan memasang ulasan-ulasan dan komentar-komentar atau materi-materi tersebut di media-media yang tersedia di seluruh dunia. Pengguna secara tegas menghapuskan seluruh hak moral dan sejenisnya yang dimiliki mengenai ulasan-ulasan dan komentar-komentar atau materi-materi tersebut, terhadap www.sistersel.com dan pihak-pihak yang diberikan wewenang oleh www.sistersel.com, di pengadilan manapun. Dengan memuat ulasan-ulasan dan komentar-komentar atau materi lainnya, pengguna memberikan wewenang kepada www.sistersel.com untuk menggunakan, menyebutkan dan menerbitkan untuk umum, nama yang diajukan bersama dengan ulasan, komentar dan/atau masukan yang berhubungan dengan ulasan, komentar dan/atau masukan tersebut.
  3. Konten
    Aplikasi dan konten daripadanya, termasuk, namun tidak terbatas pada, semua teks, ilustrasi, file, gambar, perangkat lunak, data, logo, tombol ikon, grafik, legenda, foto, resep, teknologi, musik, audio atau klip video, dan fitur interaktif (secara kolektif, "Konten App") dan semua hak kekayaan intelektual yang ada padanya, dimiliki oleh Omnichanel Retail Indonesia, lisensi, atau keduanya. Selain itu, semua merek dagang, merek layanan, dan nama dagang yang mungkin muncul di app kami dimiliki oleh PT. Omnichanel Retail Indonesia, pemegang lisensinya, atau keduanya. Kecuali untuk hak penggunaan terbatas yang diberikan kepada Anda dalam Ketentuan ini, Anda tidak akan memperoleh hak, hak milik atau kepentingan atas Website atau Konten Website. Setiap hak yang tidak diberikan dalam Ketentuan ini telah secara tegas dilindungi.
  4. Warna
    Anda mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di Website tergantung pada monitor komputer Anda. PT. Omnichanel Retail Indonesia telah menggunakan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Website muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Website akan akurat.
  5. Keadaan Di Luar Kendali Kami
    Kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran, gangguan atau penundaan terhadap kinerja yang berhubungan dengan hal-hal yang di luar kendali kami, seperti bencana alam dan kecelakaan yang tidak dapat dihindari, perlakuan pihak ketiga (termasuk dan tidak terbatas dengan hacker, supplier, otoritas yang dimiliki oleh pemerintah, kuasi-pemerintah, supra-nasional, atau lokal), pemberontakan, kerusuhan, keributan sipil, perang, permusuhan, operasi yang menyamai perang, keadaan darurat nasional, terorisme, pembajakan, penangkapan, pembatasan atau penahanan dari pihak berotoritas, demonstrasi atau kombinasi atau demonstrasi pekerja, epidemi, kebakaran, ledakan, badai, banjir, kekeringan, kondisi cuaca, gempa bumi, bencana alam, kecelakaan, kerusakan mekanis, kerusakan akibat software milik pihak ketiga, kegagalan atau masalah dengan pasokan utilitas publik (termasuk listrik, telekomunikasi atau kegagalan internet), kekurangan atau ketidakmampuan untuk memperoleh persediaan, bahan, peralatan atau transportasi ("Kejadian Di Luar Kendali"), terlepas dari kemungkinan bahwa situasi-situasi ini dapat diramalkan.
    Kami akan melakukan semua hal yang dimungkinkan untuk mengatasi dan meminimalkan akibat-akibat dari Force Majeure tanpa mengabaikan hak-hak masing-masing pihak yang terdapat dalam Ketentuan ini dalam bentuk apapun. Apabila kami telah berjanji untuk memberikan Produk yang identikal atau mirip ke lebih dari satu Pembeli dan kami tidak dapat memenuhi janji kami terhadap Anda karena ada Kejadian Di Luar Kendali, maka, berdasarkan kebijaksanaan kami, kami dapat menentukan pemesanan mana yang akan kami penuhi dan sejauh mana akan kami laksanakan.
  6. Hukum yang Berlaku
    Ketentuan ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Anda setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan Website atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.
  7. Pengakhiran
    PT. Omnichanel Retail Indonesia berhak, tanpa pemberitahuan dan atas kebijakannya sendiri setiap saat, untuk mengakhiri, mengubah, menangguhkan atau menghentikan setiap aspek dari Website atau konten Website. PT. Omnichanel Retail Indonesia dapat membatasi, menangguhkan, atau menghentikan akses Anda ke Website jika kami menduga bahwa Anda melanggar Perjanjian ini atau Kebijakan lain yang ditentukan oleh PT. Omnichanel Retail Indonesia atau ketentuan hukum yang berlaku lainnya.
  8. Lain-lain
    PT. Omnichanel Retail Indonesia dapat merubah dan/atau menambah isi Ketentuan ini setiap saat dengan mengumumkan ketentuan yang dirubah atau ditambahkan tersebut pada Website. Ketentuan ini dibuat dalam 2 (dua) versi, Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Dalam hal ada perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.

Kebijakan Hak Cipta

  1. Pemberitahuan Hak Cipta PT. Omnichanel Retail Indonesia © Copyright © 2020 PT. Omnichanel Retail Indonesia. All rights reserved.
  2. Seluruh isi, gambar, desain grafis, fungsi dan dokumen pelengkap yang terdapat di dalam website www.sistersel.com dilindungi oleh hukum dan perjanjian mengenai Hak Cipta, baik hukum dan perjanjian Indonesia maupun internasional.
  3. Semua logo atau grafis yang terdapat di dalam WEBSITE adalah merupakan hak milik yang dilindungi. Pengguna dilarang menyalin atau menggunakan dalam cara apapun, semua program, kode, bagian, gambar, algoritma, video klip, contoh audio, teks, atau gambar-gambar yang dihasilkan komputer, kecuali untuk tujuan-tujuan seperti yang telah dijelaskan di atas.
  4. Pengguna tidak diperbolehkan untuk mengubah, menghapus, atau menambah file apapun ke dalam WEBSITE. Penjualan atau pendistribusian atas isi yang terdapat di dalam WEBSITE adalah dilarang keras. Pengguna diperbolehkan untuk mengirimkan link dari isi yang terdapat di dalam WEBSITE kepada calon browser dan/atau pelanggan.
  5. DISCLAIMER. WEBSITE ini disediakan berdasarkan ‘seperti adanya’, tanpa kondisi lainnya, secara langsung atau tidak langsung, termasuk tetapi tidak terbatas pada jaminan kualitas perdagangan atau kelayakan untuk tujuan tertentu, atau hal-hal yang timbul dari hukum, perjanjian, penggunaan perdagangan, atau jalur kesepakatan UMUM. Lisensi ini memberikan pengguna hak untuk menggunakan WEBSITE, tetapi seluruh hak-hak tersebut tidak disebutkan secara khusus di dalam perjanjian ini, termasuk hak kepemilikan, hak intelektual property, merek dagang dan hak cipta yang sepenuhnya milik PT. Omnichanel Retail Indonesia.
  6. Untuk keterangan lebih lanjut mengenai WEBSITE atau informasi Hak Cipta PT. Omnichanel Retail Indonesia, silahkan menghubungi PT. Omnichanel Retail Indonesia menggunakan email : customer.care@sistersel.com

Pernyataan Kebijakan Privasi

Pernyataan Kebijakan Privasi ini berhubungan hanya dengan website PT. Omnichanel Retail Indonesia di www.sistersel.com:
  1. Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai informasi di bawah ini, silahkan menghubungi kami di customer.care@sistersel.com
  2. Semua informasi yang kami ambil di www. sistersel.com digunakan untuk meningkatkan isi dari halaman Web kami, digunakan untuk merancang isi dan/atau tampilan halaman kami untuk tiap-tiap pengunjung individual, digunakan untuk menginformasikan konsumen mengenai hal-hal baru di Website kami, dan digunakan untuk menghubungi pelanggan untuk tujuan-tujuan marketing.
  3. Berkenaan dengan cookies: Kami menggunakan cookies untuk menyimpan informasi atas hal-hal yang disukai pengunjung, merekam informasi dari sesi yang dilakukan pelanggan seperti barang-barang yang pelanggan masukkan ke dalam keranjang belanja mereka, merekam informasi tertentu dari user mengenai halaman apa saja yang diakses atau dikunjungi, memberitahukan pengunjung hal-hal baru yang menurut kami merupakan minat pengunjung ketika mereka kembali mengunjungi situs kami, merancang isi halaman Web berdasarkan tipe browser pengunjung atau informasi lain yang dikirimkan oleh pengunjung.
  4. Apabila Anda tidak ingin menerima email dari kami di masa mendatang, mohon untuk memberitahukan kami dengan mengirim email ke alamat yang tersebut di atas, saat mengunjungi kami di www.sistersel.com
  5. Bagi mereka yang memberikan kami nomor telepon secara online, hanya akan menerima panggilan telepon dari kami mengenai informasi yang berhubungan dengan order yang telah mereka lakukan secara online.
  6. Berkenaan dengan Ad Servers: Kami tidak bekerjasama atau memiliki hubungan khusus dengan ad server dari perusahaan manapun. Dari waktu ke waktu, kami mungkin akan menggunakan informasi pelanggan untuk penggunaan baru, yang tidak diduga dan yang tidak diungkapkan sebelumnya di dalam ketentuan privasi kami. Apabila informasi kami berubah di masa mendatang, kami akan memuat perubahan kebijakan tersebut di Website kami untuk memberitahukan Anda dan memberikan Anda kebebasan untuk tidak memilih penggunaan-penggunaan baru tersebut. Apabila Anda khawatir mengenai bagaimana informasi Anda digunakan, Anda dapat memeriksa kembali di Website kami secara berkala. Pelanggan dapat mencegah penggunaan informasi mereka untuk tujuan-tujuan lain selain daripada tujuan awal dari diambilnya informasi tersebut dengan mengirimkan email ke alamat yang tersebut di atas, saat mengunjungi kami di www. sistersel.com.
  7. Berdasarkan permintaan, kami menyediakan pengunjung situs akses ke semua informasi (termasuk hak milik informasi) yang mana kami jaga. Pelanggan dapat mengakses serta memperbaiki informasi tersebut dengan mengirimkan email ke alamat yang tersebut di atas.
  8. Berkenaan dengan keamanan: Ketika kami mentransfer dan menerima informasi sensitif tipe tertentu, kami akan mengarahkan pengunjung ke server yang aman dan akan memberitahukan pengunjung melalui layar kecil (pop up screen) yang muncul di halaman situs kami atau melalui sarana lainnya. Kami memiliki peraturan keamanan terbaik di dalam fasilitas kami untuk melindungi dari kerugian, penyalahgunaan atau perubahan atas informasi yang telah kami dapatkan dari Anda di situs kami.

Ketentuan Garansi untuk produk Sistersel yang sudah dibeli

Garansi berlaku untuk setiap pembelian produk Sistersel.
Jika ada produk yang ingin di garansi, Anda dapat mengajukannya melalui email ke refund@sistersel.com. Pastikan melampirkan dokumen dan informasi detail kerusakan.

  1. Foto Produk yang mengalami kerusakan
  2. Foto Produk dengan kode Supplier (Khusus Tas & Dompet)
  3. Packing List/Partial Order List.
Perlu Anda ketahui, semua pengajuan garansi akan divalidasi terlebih dahulu, jika pengajuan Anda sudah disetujui, maka Sistersel akan memberikan refund garansi terhadap produk yang diajukan (tidak diganti produk), yang akan dikirimkan ke Sisterpay Member dalam waktu maksimal 2x24 jam.

Ketentuan tukar ukuran Produk yang telah dibeli
Jika ada produk yang ukurannya tidak sesuai (kebesaran atau kekecilan), Anda dapat mengajukannya terlebih dahulu melalui email ke refund@sistersel.com. Pastikan melampirkan dokumen berikut:

  1. Packing List/Invoice
  2. Foto produk
  3. Bukti tanda terima pembelian produk tersebut ke BC/Mitra
Semua pengajuan tukar barang akan divalidasi terlebih dahulu, jika pengajuan Anda sudah disetujui, maka Sistersel akan memberikan refund tukar barang terhadap produk yang diajukan (tidak diganti produk), yang akan dikirimkan ke Sisterpay Member dalam waktu maksimal 2x24 jam setelah barang di Kantor Pusat.

Ketentuan salah terima produk/wrong item
Produk yang dibeli salah? Anda dapat mengajukannya terlebih dahulu melalui email ke refund@sistersel.com. Pastikan melampirkan dokumen berikut:

  1. Packing List/Invoice
  2. Foto Produk
  3. Bukti tanda terima pembelian produk tersebut ke BC/Mitra
Semua pengajuan salah produk akan divalidasi terlebih dahulu, jika pengajuan Anda sudah disetujui, maka Sisterpay akan memberikan refund salah produk terhadap produk yang diajukan (tidak diganti produk), yang akan dikirimkan ke Sisterpay member dalam waktu maksimal 2x24 jam setelah barang di Kantor Pusat.

Ketentuan kurang barang / missing item
Produk yang dibeli salah? Anda dapat mengajukannya terlebih dahulu melalui email ke refund@sistersel.com. Pastikan melampirkan dokumen berikut:
  1. Packing List/ partial order list
  2. Nama / kode barang
  3. Shipping label (khusus COD)
Semua pengajuan salah produk akan divalidasi terlebih dahulu, jika pengajuan Anda sudah disetujui, maka Sisterpay akan memberikan refund salah produk terhadap produk yang diajukan (tidak diganti produk), yang akan dikirimkan ke Sisterpay member dalam waktu maksimal 2x24 jam.

Katagori produk apa saja yang dapat diproses garansi
Berikut Kategori Produk yang dapat diproses garansi:
  • Tas & Dompet:

    1. Cacat produksi
    2. Aksesoris lepas/pecah
    3. Jahitan lepas/terbuka
    4. Resleting rusak
  • Sepatu dan Sandal:

    1. Tapak luar terbuka
    2. Lem terbuka
    3. Jahitan lepas/terbuka
    4. Upper lepas
    5. Aksesoris cacat produksi/tidak berfungsi/rusak
    6. Salah size/Salah isi
  • Kacamata:

    1. Kaca lepas
    2. Kaca pecah/retak
    3. Skrup frame lepas
  • Home Living:

    1. Bahan /Material cacat produksi / terdapat karat atau noda produksi
    2. Mesin mati atau produk tidak bisa berfungsi
    3. Aksesoris cacat produksi /tidak berfungsi/rusak atau tidak lengkap
    4. Barang pecah/retak
  • Kosmetik:

    1. Warna berubah
    2. jadi Iritasi ( waktu pemakaian 1 minggu ),hanya akan diganti sebesar produk yang dibeli dan dikeluhkan
    3. Kemasan bocor
    4. Produk/Packaging cacat produksi
    5. Bulk Lipstick meleleh dan lumer
    6. Produk kadarluarsa (expired)
  • Jam Tangan:

    1. Mesin Mati
    2. Kaca,strap,casing cacat produksi
    3. Warna pudar/karat
    4. Lampu Mati
  • Produk Kesehatan:
    1. Kemasan bocor


Copyright © 2020 Sistersel. All rights reserved.